La emoción es un proceso complejo, multidimensional, en el que están integradas respuestas de tipo neuro-fisiológico, motor y cognitivo. Las emociones son indispensables para la toma de decisiones porque orientan en la dirección adecuada.(Vivas et al., 2007).
Según Bisquerra (2000, como se citó Vivas et al., 2007) las emociones surgen como respuestas a la información que recibimos al interactuar con nuestro entorno. La intensidad de estas respuestas está determinada por evaluaciones subjetivas sobre el impacto que dicha información puede tener en nuestro bienestar. Estas evaluaciones se ven influenciadas por factores como nuestros conocimientos previos, creencias, metas personales y la percepción de situaciones desafiantes o provocativas.
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